LES SERVICES

HEURES D'ARRIVÉES/DÉPARTS: Heure d'arrivée 16h et heure de départ: 12h

WIFI: le code wifi correspond à votre numéro de chambre suivi de votre nom de famille.

ENTRETIEN MÉNAGER: Il est actuellement possible d'offrir le service d'entretien ménager pendant votre séjour. Si la préposée à l'entretien ménager est passée plus tôt et que votre signe «Ne pas déranger» était apposé sur votre porte, veuillez contacter la réception avant 16h pour recevoir votre service. Dans le cadre de notre programme de développement durable et social, si vous restez plus d'une nuit, nous vous invitons à refuser le service afin de contribuer à notre collecte mensuelle. Pour chaque refus de service d'entretien ménager, 5$ sont reversés à l'organisme du mois!

STATIONNEMENT/VALET +41$+tx/ nuit entrées et sorties illimitées. Appelez le 0 pour récupérer votre voiture (accordez-nous un délai de 10 minutes). Les Chasseurs/Valets sont disponibles en tout temps pour vous aider avec vos bagages. 2 bornes Tesla et 1 borne universelle sont à votre disposition. Lors de votre séjour, vous pouvez recharger gratuitement votre véhicule électrique, sous réserve de la disponibilité des places de stationnement.

JOURNAUX/MAGAZINES Accès gratuit et illimité à + 7000 journaux et magazines internationaux. PressReader peut être utilisé sur un ordinateur équipé d’un navigateur Internet tel que

Edge ou Chrome, ou sur un appareil mobile utilisant l’application PressReader. 

Veuillez noter que PRESS READER ne fonctionnera que lorsque vous serez connecté au WIFI de l'hôtel.

AIR CLIMATISÉ/CHAUFFAGE L’unité de contrôle du chauffage et de l’air climatisé se trouve sur le mur à l’entrée du salon. Vous pouvez ajuster la température pour votre bien-être.

ANIMAUX DE COMPAGNIE Vos petits animaux domestiques sont les bienvenus. Toutefois, un supplément de 75$ +taxes par animal vous sera chargé pour l’ensemble de votre séjour, couvrant les frais d’entretien ménager. Limite de 2 petits animaux. Des frais supplémentaires pourront s'appliquer

si votre animal domestique perturbe la tranquillité des autres invités ou endommage la chambre.

BUREAU DE CHANGE/GUICHET Vous pouvez échanger des dollars américains et des euros contre des dollars canadiens à la réception. De plus, plusieurs bureaux de change sont à proximité de l’hôtel pour un plus grand choix de devises. Un guichet automatique situé dans le lobby près des ascenseurs, est également à votre disposition.

BLANCHISSERIE/NETTOYAGE À SEC Disponible 7 jours sur 7. Les vêtements sont ramassés avant 9h00 et seront retournés à votre chambre dans un délai de 24h à 48h. Veuillez remplir le bon de commande et le glisser dans le sac de blanchisserie, mis à votre disposition dans le placard de votre chambre.

Par respect pour votre intimité, aucun sac de buanderie ne sera ramassé sans que vous en ayez fait la demande à la réception.

Pour les longs séjours vous disposez d'un service 'lavé /plié'. Un délai de 48h minimum est nécessaire pour ce service et le coût varie selon le poids. Contactez notre concierge, pour toute information sur ce service. Non-disponible certains jours fériés.

Pour le ramassage de votre linge, veuillez communiquer avec la réception.

BOISSONS: Au choix , une bouteille de vin rouge, rosé et blanc (au frais dans le réfrigérateur) sont à votre disposition: frais de +55$+taxes /bouteille. Des capsules de café Nespresso vous sont offertes gratuitement. N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez des capsules supplémentaires.

CENTRE D’AFFAIRES Un ordinateur avec accès Internet haute vitesse et imprimante sont à votre disposition au lobby, près du bureau des valets.

COFFRE-FORT/OBJETS DE VALEUR Toutes les suites sont équipées d’un coffre-fort situé dans le placard de votre suite. Pour créer votre code secret: Fermer le coffre-fort Tapez votre propre code secret à 6 chiffres Appuyez sur le bouton #

FOYERS ÉLECTRIQUES Selon sa catégorie, votre suite peut comporter un foyer. Pour les foyers électriques, l’intensité de la luminosité et de la chaleur peut être ajustée pour votre confort. Les boutons de réglages sont situés dans la partie supérieure du foyer, derrière la grille. Pour les foyers à bois, malheureusement, depuis le 1er octobre 2018, un changement de législation en interdit désormais l’utilisation en ville. Nous en sommes sincèrement désolés.

GARDIENNAGE D’ENFANTS Pour prendre rendez-vous avec une gardienne d’enfants, contactez le bureau du concierge.

GLAÇONS Des distributeurs de glaçons sont situés près des ascenseurs sur chaque étage, excepté au premier étage.

GYM Nos clients bénéficient d’un accès gratuit aux salles d’exercices et d’entraînement situées à quelques pas de notre établissement. Adresse, horaires et cartes d’accès sont disponibles auprès de nos concierges.

LIMOUSINE Un service de limousines et de berlines toutes équipées avec chauffeur est disponible en tout temps, soit pour les transferts à l’aéroport, des déplacements d’affaires ou des visites touristiques. Contactez notre concierge.

LOCATION DE VOITURE Le concierge se fera un plaisir de réserver des véhicules selon vos préférences et la compagnie de location de votre choix.

MACHINE À CAFÉ NESPRESSO - MODE D’EMPLOI

• Remplir le réservoir avec de l’eau fraîche

• Allumer la machine

• Clignotant : préchauffage

• Bouton allumé : prêt

• Ouvrir la poignée complètement et insérer la capsule

• Fermer la poignée

• Choisir la petite tasse pour un espresso ou la grande tasse pour un allongé

MASSAGE EN CHAMBRE Un massage dans le confort de votre suite vous tente? Notre partenaire Spa Appia vous propose un menu complet de soins et de massages disponibles dans votre suite. Contactez nos concierges pour prendre rendez-vous.

RÉVEIL Si vous désirez profiter du service de réveil, communiquez avec l’agent à la réception.

SPA A quelques pas de l’hôtel, vous bénéficiez de tarifs privilégiés sur les accès aux bains et les massages au Spa Scandinave du Vieux-Montréal ou au Spa Bota Bota. Contactez nos concierges pour prendre rendez-vous.

TÉLÉPHONE / MESSAGERIE VOCALE Votre téléphone est pourvu d’un système de messagerie vocale. Le voyant lumineux sur votre téléphone clignotera lorsque vous aurez un nouveau message. Pour prendre vos messages, décrochez et appuyez sur la touche ‘message’ de votre téléphone ou composez le ‘350’, puis suivez les instructions. Tranquillité Si vous ne désirez pas recevoir d’appels à votre suite, appuyez sur la touche ‘Réception’ de votre téléphone et demandez le service ‘ne pas déranger’. Appels suite à suite Pour joindre l’occupant d’une suite dans l’hôtel, il vous suffit simplement de composer le numéro de la suite. Appels Pour placer un appel local : Composez le 9 + le numéro local • Pour placer un appel interurbain : Composez le 9 + 1 + le code régional + le numéro • Pour placer un appel international : • Composez le 9 + 011 + l’indicatif du pays + l’indicatif régional + le numéro. • Pour demander l’assistance annuaire interurbain : Composez le 9 + 1 + code régional + 555-1212