Un processus de travail optimisé pour un projet réussi

1. Choix de votre licence et mise en place
2. Création de votre application et orientation technique
3. Centralisation de vos contenus et planification de l'échéancier
4. Création et intégration de vos contenus dans la plateforme
5. Révisions et ajustements en prévision du lancement officiel

La première étape consiste à définir votre forfait MySmartJourney en fonction de vos ressources, de votre budget et de l’échéancier prévu pour le déploiement de votre projet.

Selon la nature du projet envisagé, il est possible d’ajouter des heures d’accompagnement afin de bénéficier de notre expertise dans la création d’expériences numériques in situ. La durée de l’intégration des contenus et du déploiement peut ainsi varier : certains clients sont entièrement autonomes, tandis que d’autres bénéficient de points de suivi réguliers avec nos chargés de projets pour un accompagnement plus soutenu.

Une fois le choix de votre forfait défini avec un devis personnalisé adapté à vos besoins, la deuxième étape s'enclenche : signature du contrat et émission de la première facture du projet ! C'est l'occasion également de confirmer les termes de paiement selon l'accompagnement et le développement sur mesure.

Une fois le contrat signé, vous recevez les formulaires nécessaires pour créer et personnaliser votre application à votre image de marque. Des vidéos explicatives sont disponibles pour vous aider à bien remplir le tout.

Vous recevez également l'orientation technique dans une formule vidéo courte, avec option de rendez-vous en visioconférence au besoin selon vos questions.

La troisième étape consiste à regrouper vos contenus existants et à lister les contenus à créer avec vos ressources internes et externes (audios, vidéos, photos d'archives, storytelling, format des quiz, affichages physiques, etc.). Nous donnons accès à un espace Drive dans lequel vous pouvez déposer vos fichiers au besoin.

Cette étape peut être réalisée en collaboration avec notre équipe, selon la banque d’heures d’accompagnement prévue dans votre contrat initial. Il est également possible de planifier une visite sur place avec nos experts en création de contenu afin de travailler directement avec vos équipes et d’accélérer le processus de création de contenus.

Durant cette phase, nous définissons l’échéancier et nous entendons sur les grandes étapes du projet (premiers prototypes de contenus, révision des affichages physiques, date de lancement officiel, etc.). Cette planification peut être réalisée de manière autonome de votre côté ou lors d’une rencontre en visioconférence avec nos chargés de projets.

L'étape la plus palpitante : donnez vie à vos contenus dans votre espace MySmartJourney ! Créez et développez vos contenus au moment de votre choix à votre rythme. Nous vous donnons accès à différentes documentations (tutoriel, guide de recommandations des affichages, guide de spécifications techniques pour l'intégration de visuels dans la plateforme, etc.) pour mieux travailler.

Cette quatrième étape, tout comme la précédente, peut être réalisée en collaboration avec notre équipe, selon la banque d’heures d’accompagnement prévue dans votre contrat initial. Il est également possible d'acheter des heures d'accompagnement « à la carte » au cours de votre licence selon vos besoins.

Un système de tchat (clavardage) est intégré dans la plateforme pour permettre de poser vos questions directement à notre équipe technique. Peu importe l'accompagnement initial choisi, nous nous assurons que vous puissiez trouver les réponses à tout moment dans un seul espace de travail !

La cinquième étape consiste à tester vos contenus avec les codes QR disponibles dans votre espace de travail et finaliser vos supports physiques en collaboration avec vos fournisseurs externes (graphisme, positionnement des codes QR, appel à l'action, contexte autour du scan, etc.).

Il est également possible de faire appel à notre équipe pour avoir des commentaires sur vos supports physiques afin d'assurer le plus haut taux de scan possible. Une fois les supports physiques installés dans vos espaces physiques, il est également recommandé de tester vos contenus comme le vivraient vos visiteurs, et ajuster vos contenus au besoin.

Lorsque l'expérience développée avec MySmartJourney est prête à être dévoilée au grand public, nous vous invitons à rédiger des publications sur vos réseaux sociaux afin de les partager et éventuellement rédiger une étude de cas sur notre site web pour contribuer au rayonnement de votre projet. Vous avez réussi !